Starke Positionierung
Der optimale Weg zur Ihrer Positionierungsstrategie. Mit der Marktlandkarte von PA+ werden Kundenwünsche, Unternehmen und Merkmale in einem gemeinsamen Präferenzraum gegenübergestellt. Entdecken Sie Kundenpotenziale, Marktlücken, die Position der Mitbewerber und die für Sie geeignete Positionierungsstrategie.
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Treffsichere Angebotsentwicklung
Marktlandkarte und Marktsegmentierung bilden ähnlich wie bei der Positionierungsstrategie die Basis für Ihre Angebotsstrategie. Hier werden Kundenwünsche, konkrete Angebote und Angebotseigenschaften in einem Präferenzraum gegenübergestellt. Die auf den Kundenpräferenzen basierenden Marktsegmente ergeben die idealen Voraussetzungen für Angebotsstrategien.
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Segmentzugehörige Nutzenwertermittlung für perfekte Angebote
Ob Conjoint Analyse oder Best-Worst Scaling - Mit diesen Verfahren wird der Kunden-Nutzenwert einzelner Merkmale im Verhältnis zu anderen Merkmalen berechnet. Dabei sollte nicht vergessen werden, die Marktsegmentierung als Grundlage für die Nutzenwertermittlung heranzuziehen.
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Bessere Preise setzen
Die Ermittlung der Preisbereitschaft nach Westendorp liefert den optimalen Preis sowie Preisunter- und Preisobergrenze. Basis für die Ermittlung der Preisbereitschaft ist die zuvor berechnete Marktlandkarte/Marktsegmentierung.
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Angebote die begeistern
Welche Leistungen begeistern Kunden? Im Zusammenhang mit dem Kano Modell wird ermittelt, was Kunden begeistert, was Kunden als Basis voraussetzen bzw. was Kunden stört. Die zuvor berechnete Marktsegmentierung zeigt, dass Leistungen möglich sind, die in einem Kundensegment begeistern und in anderen Kundensegmenten vorausgesetzt werden.
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Die Persönlichkeit von Marken
Mit der Ermittlung der Markenpersönlichkeit (nach J. Aaker) ordnen sich Marken in verschiedene emotionale Dimensionen ein (Aufrichtigkeit, Kompetenz, Spannung, Kultiviertheit, Robustheit). Mit dieser Analyse finden Sie wertvolle Merkmale der emotionalen Unternehmensstrategie bzw. Unternehmenskommunikation.
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Emotionale Kaufentscheidung
Wie werden Produkte/Angebote auf emotionaler Basis entschieden? Basieren unsere Kaufentscheidungen zu überwiegenden Anteil auf emotionaler Ebene? Ziel dieser Analyse ist die Einteilung der Kunden in emotionale Segmente und deren weiterer Beschreibung bezüglich funktionaler/rationaler Bedürfnisse.
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Kundenbindung
Ob Kunden wieder zu Kunden werden, entscheiden mehrere Einflussfaktoren wie etwa deren Zufriedenheit mit der bisherigen Leistung des Unternehmens, die Bedeutung des Unternehmens für den Kunden oder der Attraktivität der konkurrierenden Anbieter. Hier erfahren wir, wie stark Kunden an ein Unternehmen gebunden sind bzw. wohin sie alternativ wechseln würden.
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